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ERVIZIO ASSISTENZA REMOTA con Assistenza Remota Windows

Come funziona:
Tramite questa procedura Absoft, previo appuntamento stabilito
e accordato precedentemente prende il controllo del vostro terminale per eseguire
 procedure di diagnostica aggiornamenti, installazioni e configurazioni software,
nonché risoluzioni di problemi relativi a software.

Quale è la procedura:
La prima cosa da fare è di abilitare il sistema all'invio di inviti di
assistenza remota.
Clic destro del mouse su risorse del computer  - proprietà
Oppure doppio clic su sistema da pannello di controllo

- connessione remota - abilitare la funzione consenti invio di inviti di assistenza remota

La seconda cosa da fare:
Stabilito il momento in cui debba avvenire
il collegamento remoto, si invia un invito di assistenza remota

ci sono 3 modi:
1- dal menu start clicca su assistenza remota
2- puntatore sul desktop tasto F1 e poi Invita un amico a connettersi a questo computer con Assistenza remota
3- copia e incolla su esegui del menu start il comando che segue
%SYSTEMROOT%\system32\rcimlby.exe -LaunchRA

alla fine dei tre modi in ogni caso ci si trova a questa schermata
clicca su invitare qualcuno ad offrire assistenza

nella schermata successiva inserire l'indirizzo accordato con Absoft
e clicca su invita questa persona

schermata successiva

continua
 

comunicare la password ad Absoft per SMS o email
Invia invito

eventuale schermata successiva

clicca su invia

Attendere le procedure in remoto dell'assistente
nel caso in cui si presenti una schermata che chieda di consentire
il controllo totale del sistema dall'assistente remoto rispondere SI.

.........seguire le indicazioni dell'assistente...remoto...........................................

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